把手机里的对话，稳妥地搬到电脑桌前

不同阶段的产品能力并不完全一致，早期版本要求手机保持在线，近年的多设备方案在部分场景下允许手机离线后继续使用一段时间。稳妥的做法是：首次登录时让手机保持联网并解锁，完成扫码后观察电脑端顶部是否出现连接状态提示；若提示手机离线受限，则说明当前环境仍依赖手机在线。具体规则会随版本更新变化，请以你所用产品当前界面与官方帮助说明为准，不建议把桌面端当作完全脱离手机的独立客户端来规划重要沟通。

先确认手机端处于登录状态，然后在手机设置里找到已关联设备或扫码入口，重新扫描电脑屏幕上的二维码。如果二维码长时间未刷新而失效，可点击页面上的刷新按钮生成新码再扫。若仍然无反应，检查电脑浏览器是否拦截了页面脚本、是否处于隐私模式、时间是否与网络时间偏差过大。可以尝试换一个浏览器或关闭扩展后再试。任何情况下都不要把二维码截图发给他人，二维码等同于一次登录凭证，泄露后可能被他人关联设备。

桌面端展示的内容来自与账号关联的同步机制，通常能加载相当范围的近期对话，但历史深度受手机端存储、备份策略与同步进度影响，并不保证与手机端完全一致。首次关联后建议主动向下滚动几个会话，等待历史消息加载完成再判断。若发现较早的对话缺失，可在手机端确认本地记录是否仍在，并检查同步是否完成。重要资料建议在手机端做备份，不要把桌面端当作唯一的记录保存位置。

使用完毕后，在电脑端菜单里选择退出登录，而不是只关闭浏览器标签页。关闭标签页并不会终止关联状态，他人重新打开同一浏览器仍可能进入会话。退出后，建议再到手机端的已关联设备列表中核对，确认该设备已被移除。如果临时使用他人电脑且不方便操作，可以在手机端直接远程登出所有关联设备。养成离开前检查关联设备列表的习惯，比事后补救更可靠。

常见的图片、文档、压缩包、音视频等格式一般都可以通过拖拽或附件按钮发送，但单文件体积上限、支持的格式清单会随版本调整，且不同账号环境可能存在差异。发送前建议先确认对方设备能否正常打开该格式，压缩包最好附一句说明内容。对于体积较大的素材，可以先压缩或改用其他更适合大文件的方式传递。若发送失败，页面通常会给出提示，按提示调整格式或体积即可，不必反复重试同一文件。

桌面通知依赖浏览器或桌面应用的系统通知权限，与手机端的推送通道是两套独立机制。如果电脑端收不到提醒，先检查浏览器是否被系统禁止发送通知、是否开启了免打扰模式、标签页是否被静音。另外，当手机在线且处于活跃状态时，部分环境会把提醒优先送到手机端，电脑端只做静默同步。可以按自己的使用习惯调整通知开关，例如工作时只保留重要会话提醒，减少干扰。

需要。关联状态与具体浏览器环境相关，换设备、清理浏览器数据、重装系统通常都会导致原有登录失效，需要重新扫码关联。建议在更换设备前先到手机端查看已关联设备列表，把不再使用的设备移除，避免列表里堆积旧设备。重装后首次登录时，留意同步进度，不要在历史消息尚未加载完成时急于判断记录丢失。若多次登录失败，优先排查网络与浏览器设置，而不是反复尝试。

首先要避免在他人可接触的电脑上保持登录状态，其次不要随意扫描来源不明的二维码。聊天内容、联系人与媒体文件都涉及个人隐私，屏幕共享、录屏或远程协助时注意遮挡会话列表。在公共网络环境下使用时，尽量确认网络来源可信，不要通过不明插件或第三方工具接入账号。任何声称可以提升功能、导出全部记录的非官方工具都存在风险，涉及账号安全的操作应以产品当前界面提供的选项为准。